[사용자경험디자인]허위합의효과-UX UI디자인

[사용자 경험 디자인] 허위 합의 효과, 거짓 합의 효과, 사용자 중심 디자인, UXUI디자인, UIUX디자인

 

UX, UI 디자인 속 허위 합의 효과

UX, UI 디자이너들이 사용자의 심리를 알아야 한다

예술과 들과 달리 디자이너들은 사용자와의 커뮤니케이션이

작품의 품질을 올리는 가장 중요한 요소이기 때문이다.

그래서 사용자의 심리를 공부할 필요가 있다

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오늘 소개할 심리는

사회심리학 용어인

 

허위 합의 효과

The False-Consensus Effect

실제보다 많은 사람들이 자기 의견에 동의할 것으로 오해하는 것을 말한다

 

허위 합의 효과는

거짓 합의 효과, 허위 합의 효과, 합의 착각 효과, 거짓 합치 효과,

잘못된 합의 효과, 거짓 동의 효과, 허구적 일치성 효과

등락도 불린다

 

심리학자 리 로스는 1977년

"샌드위치는 조스에게"라는 큰 간판을 걸고 30분간 돌아다닐 수 있냐?

라는 것을 사람들에게 물었을 때 반응을 살폈다

동의하는 사람의 경우 다른 사람들의 60퍼센트도 수락할 거라고 답했고

반면

거부할 거라고 할 거라고 한 사람은 27%만이 수락할 것이라고 답했다

여기서

중요한 것은

수락여부와 상관 업이 다른 사람들은 자기와 비슷한 답을 할 거라고 한 것이다 

 

이 실험에서 우리가 알 수 있는 것은

많은 사람들이 자신의 선택, 가치 및 판단을

다른 사람들도 공유할 거라는 과대평가하는 경향이 있다는 것이다

 

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여기서 UX UI 디자이너들이 기억해야 할 것이 것이다

다른 사람도 나의 선택, 가치, 판단을 공유할 거라는 것이다

즉

나의 디자인이 모두에게 일반화될 것이라는 생각을

가지면 안 된다는 것이다

이것이 UX UI 디자이너가 꼭 테스트를 진행해야 하는 이유이다

 

다른 사람들이 우리와 같다고 믿는 것은 우리의 본성에 깊이 새겨져 있다

 

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그럼 그 오류를 해결하기 위해

어떻게 테스트를 진행해야 하는가?

1. 우리의 편견에 대해 알아본다

2. 그 편견을 인정한다

3. 그 편견을 극복하기 위해 무언가를 해야 한다

4. 동료가 아닌 실제 사용자와 함께 테스트를 진행한다

*절대 가정하지 마십시오

 

UX 연구자는 또한 허위 합의 효과와 가용성 편향

그리고 다른 많은 사람들에게 영향을 받습니다

우리의 질적 작업의 대부분은 소수의 사용자와 

하나의 디자인을 살펴본 다음 유사하지만

완전히 같은 상황이 아닌 다른 상황을 추론하는 것입니다

OR

우리가 습득한 휴리스틱과 지식을 새로운 패러다임에 적용하는 것

 

이러한 추론이 편향될 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다

취약성을 인정하고 점검하십시오

확인하지 말고 조사하십시오

약간의 의심이 있을 때마다 실제 대상 사용자와 함께 연구하십시오.